交通运输部等六部门近期联合印发的文件,将必然的联系到你收到的每一个包裹,甚至改变你每月的寄件支出。这场始于政策层面的效率变革,正悄然重塑快递行业,让寄件变得更便宜、更透明。
“以前寄件总是要对比好几家,价格不够透明,速度也没什么保证,”北京朝阳区自由职业者林悦和记者说,她经常需要向客户寄送设计样品,“现在用平台下单,价格一目了然,有时甚至比线下要便宜近一半。”林悦的经历,折射出不少寄件用户的心声。
快递低价服务的底层逻辑,本质上是借助技术来实现运力资源优化配置。“电子运单全面取代纸质运单,是近年来最显著的效率飞跃,”从业十年的快递网点经理赵伟和记者说,“以前手写面单很容易出错,现在扫描就能够实现录入,分拣速度至少提升了30%。”
而像安安快寄这类平台,则进一步把“运力池”概念推向了实操阶段。平台整合不同快递公司的闲置运力,借助智能算法匹配发货与目的地的最优组合,把原本可能空载的运输资源重新盘活起来。
“标准化带来的效率提升,直接转化成了成本节约,”安安快寄运营总监陈峰坦言,“‘全国4元起’的定价,是建立在优化接单流程、最大化利用干线运输空间和末端配送网络的基础上制定的。”他给记者算了一笔账:借助数据预测区域发货量,就能提前调配运力,车辆装载率提升了15%以上。
政策推动的标准化,不仅关乎价格,更直接影响到服务体验。新版《快递服务》国家标准中,“合理确定服务费用”被明确强调,过去行业中常见的“低价诱饵、中途加价”现象有望得到遏制。
“作为整合平台,我们给合作快递公司设置了服务门槛和监控机制,”陈峰表示,用户投诉率高的企业将会被暂停接入,“目的是为用户更好的提供更可预测的服务保障。”更重要的是,政策鼓励“集约化配送、网订店取等多样化服务”,这在某种程度上预示着消费者在下单时,可以再一次进行选择上门取件、驿站自提或等多种方式。
“我家小区门口就有合作的综合服务点,就算是晚上十点也能取件,既方便又安心,”上海浦东新区居民吴阿姨说,她腿脚不便,以往寄大件快递上门总是协调困难,现在只需要在平台勾选“上门取件”,就能够轻松的享受到标准化服务。
快递的低价模式能否持续?政策层面已经给出了积极信号。《现代物流标准化重点工作规划》明确支持“物流装载器具循环共用”,促进“跨运输方式设施设备高效衔接”,这在某种程度上预示着标准化包装、标准化的运输单元将在全行业推广。
“一个循环箱,可以在寄件用户、快递公司以及电商卖家之间多次流转,大幅度降低包装和分拣成本,”中国物流学会特约研究员杨丹指出,“这不仅是环保方面的要求,更是成本控制的关键一环。”更深层的支撑来自数据共享,随着电子商务平台与快递物流公司数据交换共享的推进,整合平台能够更精准地预测区域发货量,提前调度资源,避免旺季爆仓、淡季空载造成的浪费。
从干线运输的集装箱到末端的循环包装箱,从统一标识的快递车辆到逐步透明的全程跟踪——快递业的每个环节,都在标准化的进程中变得更高效、更可预期。当包裹在“通道+枢纽+网络”的现代物流体系中顺畅流动时,消费者获得的不仅是更具竞争力的价格,更是一张清晰可靠的服务网络,而这,正是标准化东风最终要送达的“包裹”。返回搜狐,查看更加多